Contact

De annuleringsvoorwaarden voor je boeking zijn afhankelijk van het gekozen kamertarief.

Niet-terugbetaalbare tarieven: Als je kiest voor het niet-terugbetaalbare tarief, betekent dit dat je een geweldige deal krijgt, maar houd er rekening mee dat deze boekingen een volledige vooruitbetaling vereisen op het moment van boeken en niet kunnen worden gewijzigd of geannuleerd.

Flexibele tarieven: Met onze flexibele tarieven heb je de vrijheid om later te betalen, annuleren is gratis tot 16:00 uur CET een dag voor je geplande aankomst.

Houd rekening met de volgende belangrijke details:

Vroegtijdig vertrek: Als je plannen veranderen en je vertrekt eerder, dan worden er extra kosten in rekening gebracht voor de eerste nacht na je vertrek.

No-show: In het geval van een no-show, ben je verantwoordelijk voor de kosten van de eerste overnachting en worden de volgende geboekte nachten verbeurd verklaard.

Als je je boeking rechtstreeks via onze website hebt gemaakt, heb je de flexibiliteit om je boeking online te beheren. Bezoek gewoon onze pagina Boeking wijzigen of annuleren, het enige wat je nodig hebt is je e-mailadres en boekingsnummer (te vinden in de bevestigingsmail) om aanpassingen te maken.

Tariefwijzigingen: Je boeking wijzigen? Houd er rekening mee dat wijzigingen kunnen leiden tot een wijziging van het tarief.

Jazeker, wij hebben een ruimte waar je je koffers kunt achterlaten terwijl je nog gaat werken, de stad in gaat of toch nog even Artis bezoekt.

Zeker! Je huisdier is bij The Lancaster Hotel Amsterdam van harte welkom. Je betaalt hier op aanvraag weleen toeslag van €20 per huisdier per dag. Neem je even contact op met het hotel als je hier gebruik van wil maken?

Je kunt bij The Lancaster iedere dag rekenen op een (h)eerlijk en vers ontbijt, volgens de Dutch Cuisine richtlijnen. Een supergoede start van de dag met verse, gezonde en lokale producten!

Alle verdiepingen in het hotel zijn met de lift te bereiken. Wij hebben 1 mindervalide kamer in het hotel. Neem contact op met de receptie voor de mogelijk wanneer je minder goed te been bent.

Ontdek de mooie omgeving van Amsterdam per fiets. De kosten hiervoor zijn €16,- per 24 uur of €12,- per 3 uur.

Via onze beveiligde betaallink tijdens het online reserveren betaal je veilig met creditcard of IDEAL.

De check in is vanaf 15:00 uur. Mocht je eerder aankomen dan doen wij enorm ons best om je kamer zo snel mogelijk klaar te hebben. We kunnen niet garanderen dat de kamer eerder klaar is. Als je moet wachten, kun je je koffers in onze bagagekamer achterlaten. 

Uitchecken kan tot 12:00 uur. Mocht je de kamer langer willen houden, neem dan even contact op met de receptie. Voor een late check out rekenen we een meerprijs van € 15 per uur tot 14:00 uur. Als je de kamer na dit tijdstip wilt houden wordt er een extra overnachting in rekening gebracht.

Roken is nergens toegestaan in het hotel. Voor roken in de kamer wordt een boete van € 150 in rekening gebracht. Voor het afdekken/saboteren van de rookmelder in de kamer wordt een boete van € 500 in rekening gebracht.

Eden Hotels heeft duidelijke regels voor het maken van een reservering en leeftijd. Je moet minimaal 18 jaar zijn om een boeking te mogen maken en te verblijven zonder ouders of voogd.

Er is uiteraard gratis Wi-Fi beschikbaar in het hele hotel, je hebt geen code nodig, je hoeft alleen de voorwaarden te accepteren.

Kijk op Bereikbaarheid voor de meest recente parkeerinformatie en prijzen. 

Dat kan uiteraard. Vanaf 10 kamers die bij 1 groep horen, los van elkaar geboekt of middels één groepsreservering, zijn er altijd speciale groepsvoorwaarden van toepassing. Neem contact op met de reserveringsafdeling van het hotel om deze af te stemmen zodat er geen verrassingen onstaan.

Alle reserveringen die vóór 1 januari 2024 zijn gemaakt voor een verblijf in 2024, zijn de tarieven voor de toeristenbelasting verwerkt die in 2023 van toepassing waren. Op 16 november 2023 heeft de gemeente Amsterdam aangekondigd dat het vaste bedrag Toeristenbelasting (3 euro per persoon per nacht) wordt afgeschaft, maar dat het percentage Toeristenbelasting wordt verhoogd van 7% naar 12,5%. Houd er rekening mee dat alle tarieven die tot 31 december 2023 op deze website worden gepresenteerd voor een verblijf in 2024 geen rekening houden met deze belastingaanpassingen.

Voor flexibele boekingen wordt het oorspronkelijk geboekte tarief gewijzigd in het hotel en wordt het nieuwe tarief in rekening gebracht. Voor niet-restitutioneerbare boekingen wordt de gast verzocht het verschil als gevolg van deze belastingwijzigingen tijdens het verblijf in het hotel te verrekenen.