Contact

Plantage Middenlaan 48
1018 DH - Amsterdam

info.lancaster@edenhotels.nl
+31 (0)20 535 6888

Heb je een vraag of opmerking?

Check eerst of jouw vraag hier tussen staat of gebruik onderstaand formulier. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op. Kun je niet wachten, bellen en whatsappen kan 24/7!

Kan ik mijn bagage bij jullie opslaan voor of na mijn verblijf?

Jazeker, wij hebben een ruimte waar je je koffers kunt achterlaten terwijl je nog gaat werken, de stad in gaat of toch nog even Artis bezoekt.

Mag ik mijn huisdier meenemen?

Zeker! Je huisdier is bij The Lancaster Hotel Amsterdam van harte welkom. Je betaalt hier op aanvraag slechts een toeslag van €15 per huisdier per dag. Neem je even contact op met het hotel als je hier gebruik van wil maken?

Kan ik veilig online betalen?

Via onze beveiligde betaallink tijdens het online reserveren betaal je veilig met creditcard of IDEAL.

Wat zijn de in- en uitcheck tijden?

De check in is vanaf 15:00 uur. Mocht je eerder aankomen dan doen wij enorm ons best om je kamer zo snel mogelijk klaar te hebben. We kunnen niet garanderen dat de kamer eerder klaar is. Als je moet wachten, kun je je koffers in onze bagagekamer achterlaten. 

Uitchecken kan tot 12:00 uur. Mocht je de kamer langer willen houden, neem dan even contact op met de receptie. Voor een late check out rekenen we een meerprijs van € 15 per uur tot 14:00 uur. Als je de kamer na dit tijdstip wilt houden wordt er een extra overnachting in rekening gebracht.

Mag ik roken op de kamer?

Roken is nergens toegestaan in het hotel. Voor roken in de kamer wordt een boete van € 150 in rekening gebracht. Voor het afdekken/saboteren van de rookmelder in de kamer wordt een boete van € 500 in rekening gebracht.

Vanaf welke leeftijd mag ik een kamer reserveren?

Eden Hotels heeft duidelijke regels voor het maken van een reservering en leeftijd. Je moet minimaal 18 jaar zijn om een boeking te mogen maken en te verblijven zonder ouders of voogd.

Is er gratis Wi-Fi beschikbaar in het hotel?

Er is uiteraard gratis Wi-Fi beschikbaar in het hele hotel, je hebt geen code nodig, je hoeft alleen de voorwaarden te accepteren.

Kan ik parkeren bij het hotel?

Kijk op de pagina's Bereikbaarheid en Praktische informatie voor de meest recente parkeerinformatie en prijzen. 

Welke maatregelen rondom COVID-19 neemt het hotel?

Omdat de gezondheid van onze gasten en collega's bij ons boven alles gaat, ontvangen we gasten op gepaste wijze en conform alle regelgeving vanuit de overheid en het RIVM. Om de veiligheid in ons hotel te kunnen garanderen, hebben we daarom ook een aantal “huisregels” opgesteld. Je vindt deze hier.